信息收集范围
只取维持连接所必需的那一部分，具体可以拆成四条：
- 身份凭证：注册时填写的手机号或邮箱，作用是开出账号、登录校验，以及把安全动态送达。
- 终端参数：设备代码、系统类别和版本号、机型名称，据此在两个端点间搭通链路并陈列设备清单。
- 连接台账：会话起止时刻、两端设备标识，供安全回溯、异常判别和故障复盘使用。
- 调试材料：仅当您主动提交缺陷反馈时一并上传的运行日志，用来复现并修补问题。
明确不属于收集范围的内容
远端屏幕上的一帧一画、会话过程里的每一次按键、被控主机磁盘中的文件本体，都不会被写入服务器。画面自表明到落地始终处在端到端加密通道内，中转节点不通读也不留存。
使用规则
- 链接的建立与保活——让两部设备能够相认并保持通路。
- 身份与设备核验——确认操作者是谁、操作的是哪台机器。
- 质量调优——依据实测数据改善清晰度、延迟与稳定性。
- 必要告知——送达版本变更、风险提示之类的服务消息。
以上任一场景都不涉及广告画像，个人信息亦不作为商品出售。
保管方式与期限
- 传输层全程加密，避免中途被截取或篡改。
- 提供二次验证授权、远程隐私屏、终端黑白名单，由您决定接入权限。
- 平台已取得公安部信息安全等级保护三级测评、ISO27001 体系认证与商用密码检测认证。
- 存放环境设有访问控制与加密防护，接触数据的人员范围按职责最小化控制。
对外提供的条件
仅在三种情况下才可能流出：您本人的明示授权；支撑底层服务所必需的服务器与带宽供应商，且被限制在最小必要范围并负有保密义务；法律法规或有权部门依法提出的强制要求。若出现并购、重组导致的资产承接，受让方须延续本条款的执行。
四项基本权利
- 查阅与更正权：在客户端账号设置中随时核对并修订个人资料。
- 解绑与清除权：自行解除设备绑定、清空本地连接痕迹。
- 注销权：通过客户端发起注销，账号关闭后于规定期限内删除或匿名化处理，法定须留档的科目除外。
- 撤回同意权：关闭对应授权或停用产品，此前依据同意完成的合法处理不受影响。
未成年人相关条款
产品服务于办公与专业人群，不以未满 14 周岁的儿童为单独服务对象，亦不主动索取该群体的信息。遇到未获监护人准许即被收集的情形，会第一时间予以删除。
条款修订机制
规则会随功能演进而更新。属于重大变更的，会通过客户端消息或站内公示加以提示；页面顶部同步刷新生效日期。修订发布后继续登录使用，等同于认可新版本内容。
联络方式
疑问、建议或投诉，都可以在 ToDesk 客户端内“意见反馈”提交，或者经由官网企业版页面的咨询窗口转达。收到后我们会在合理时段内回复处理。